スギヤマカーサービスからのお知らせです。
昔、受講した講演会の中で「出会いを通して自分に出会う」と聞いたことがあります。それは人と出会い、見かけ、話し等からその人を知っていく。その人を知るということは自分との比較からの判断が往往にしてある。この人ってこんな所があるんだ~、こんな考えもあるんだ~、などの気付きこそが自分に気付くことであると思います。昨日の夜見たTV番組に岐阜県で自動車販売会社の営業マンが出演されていました。一般的に年間30台を売れば良しとされるところを、年間130台を超える台数を販売されているそうです。その秘訣は「人と直接会う」だそうです。近年インターネットの普及などからメールでのコンタクトが増えている中、極力直接出向き人に会う。短時間でも良し、車の話しは無しで良しなど徹底して人と会うようにさせている成果だと話されていました。また、相手の想像を超える対応で要求に応えることも心掛けているそうです。忘れ掛けていた営業の基本を思い出させていただいたように思います。話しは飛びますが、最近強く感じることがあります。それは、忘れることが多いのは年のせいと諦めていますが、忘れたことを思い出せ~!思い出せ~!と、ばかりに関連したことが起こったり、関係の方にお会いしたりして、「あっ!」と忘れ物を思い出させて頂けます。こんなこともあるので、時間がある限り人と会うことを心掛けていきたいと思います。もっともっとたくさんの方にお会いしまだまだ知らない部分が多い自分を知っていきたいと思います。
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