スギヤマカーサービスからのお知らせです。
本年度の大きな目標に掲げていた「ISO9001取得」。昨年の5月から取り組み、何とか昨日「登録書」が届きました。今回の取得目的は、ここ数年お蔭様で社員を増やすことが出来てきましたが、今までの少人数の時と違って、アイコンタクトだけでは思いが伝わらなくなってきました。そこで社内のルール作りを始めたんですが、これが、今までの流れの中で、顔ぶれも変えずに行ったので、全く進みません。そこで、社長の得意な「己に能力が無ければ、その能力を外部から取り入れよう」の考えで今回、ISOに挑戦してみました。早速、情報集めと言うことで、取得先輩工場の丸八整備の杉浦専務に色々と情報を頂き(本当にお世話になりました)、まずはコンサルタントを決め事から始めました。コンサルタントも縁があり、非常に素晴らしい方と知り合え、早々打ち合わせに入ることが出来ました。ただ取り組み始めたものの、「品質目標」を決め、組織図を作り、各部署の目標を決め、施設整備計画を立て、内部監査、是正措置など(順不動)やることが目白押しです。コンサルタントからは普通1年以上をかけて行う所を10ヶ月で取ろうとは少々無謀ですよ、とも励まされ?ましたが、品質管理責任者を専務に(この役が一番大変でした)、事務局を笠原君に任命し、夜な夜な資料作りに奮起して頂いたお陰で、セカンドステージ審査も無事に通り、登録の運びになりました。取得がゴールではなく、今後もこのルールを基に更なる改善に取り組みお客様の満足度を上げていきたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
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