スギヤマカーサービスからのお知らせです。
今日は、ISOの内部監査の日です。コンサルタントにお願いをし、聞き手になって頂き開催しています。私の順番は朝一だったのでもう終わりましたが、担当の専務は今日一日缶詰です。その専務に於いては、今日の為に(常日頃からですが)資料の整理など夜遅くまで行っていました。担当だから当然と言えば当然かも知れませんが、専務無しでは弊社は動きませんので、体には気をつけて欲しいです。さて、監査の感想ですが、まずは「経営者へのインタビュー」です。ISO運用状況の質問に始まり、弊社のビジネスゴールは何かとか?法令順守状況とか、品質方針の従業員への伝達方法状況とか、マネジメントレビューの時期及びインプット・アウトプットについて?最後に是正処置についての質問まで、常日頃の経営に関しての確認をしていただき、今一度初心の確認できたことはありがたいことです。続いて「営業プロセス」についての質問です。今一度自らの行動を整理できありがたかったです。あったら良いなレベルの指摘を受けたので、早速対応をしていきたいと思います。言葉とか取っ付き難いISOですが、行動を具体的にし、整理する点は、導入目的を達していると思います。今後も、ISO2008導入で会社のしくみを整理していきます。皆様に関しては、アンケートなどのご協力をいただき、ありがとうございました。
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